Por Lee Gardenswartz, Jorge Cherbosque, Anita Rowe Davies-Black © 2008 224 páginas

Ideas fundamentales dentro de aspectos de inteligencia emocional.

Tomado del blog "Gestión Afectiva" mayo 2013

•  Necesita inteligencia emocional para alcanzar el éxito en los lugares diversos de trabajo de hoy en día. 
•   Si no las maneja adecuadamente, sus emociones le causarán problemas en el trabajo y en casa.
•   Sus emociones dictan la manera en que usted reacciona ante las personas que son diferentes.
•   El “modelo de inteligencia emocional y diversidad” le puede ayudar a dirigir a empleados diversos y a gobernar sus emociones. Tiene cuatro partes:
•   La primera parte, “introspección afirmativa”, es el proceso de conocer, entender y aceptar su identidad. 
•  Sus principales creencias definen quién es usted y guían su comportamiento.
•  La segunda parte, “auto-gobernanza”, es la manera en la que maneja sus emociones sintiéndose a gusto con la ambigüedad y el cambio.
•  La tercera parte, “conocimiento intercultural”, apela al conocimiento de otras culturas. 
•  La cuarta parte, “arquitectura social”, es construir las habilidades que necesita para establecer relaciones.
• Un gerente que actúa como arquitecto social, crea un sólido sistema de comunicación y establece un método para resolver conflictos.

.... Conocer un poco mas y seguir creciendo en esencia...

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